Biblioteca de Roles ECHO™de ECHO Consulting

Role Pack · PK-CL · v1.0

Paquete de Clínicas

La recepción de tu clínica, con las personas a cargo de cada decisión clínica, de elegibilidad y de expedientes.

Cinco roles para la recepción de una clínica: preguntas generales, solicitudes de cita, siguientes pasos sobre seguros y formularios, solicitudes de expedientes y mensajes de los agentes de IA de los propios pacientes, más el flujo que convierte una solicitud en una cita que confirma tu personal. Los expedientes, la confirmación de citas y todo lo clínico quedan en manos de personas. Antes de usar el Asistente de Citas o el Agente en la Puerta en una clínica, agrégales las líneas de Recepción de Clínica sobre palabras urgentes, síntomas y datos de salud.

POR PROBAR — COMPARTIREMOS LOS RESULTADOSDe nuestro trabajo con clínicas (los detalles son privados)Gratis con la biblioteca desbloqueada9 entradas

Qué incluye

Roles

Rol · RL-CL-01 · v1.0

Recepción de Clínica

Responde preguntas generales y recibe solicitudes de cita. Una persona confirma cada cita y atiende todo lo clínico.

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Rol · RL-CL-02 · v1.0

Siguiente Paso Oficial

Da un solo siguiente paso y el lugar oficial donde darlo. La cobertura, la elegibilidad y los montos los decide la fuente oficial.

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Rol · RL-CL-03 · v1.0

Solicitudes de Expedientes

Registra las solicitudes de expedientes y formularios, y confirma que llegaron. El personal verifica la identidad y entrega lo que corresponda.

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Rol · RL-FO-03 · v1.0

Asistente de Citas

Ofrece horarios libres de tu calendario y reúne los datos. Tú confirmas cada cita.

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Rol · RL-FO-02 · v1.0

Agente en la Puerta

Para llamadas y mensajes del agente de IA de un cliente. Comparte tus datos públicos y no confirma nada.

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Flujos

Flujo · RL-WF-05 · v1.0

Agendar citas de pacientes

De la solicitud de un paciente a una cita que confirma tu recepción. La IA reúne y ofrece; una persona agenda.

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Límites

Límite · LM-17 · v1.0

Di quién habla

Le pide al agente que diga, cuando le pregunten, que es un asistente de IA de tu negocio, y que ofrezca hablar con una persona.

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Límite · LM-06 · v1.0

Solo mi canal da órdenes

Nombra el canal del que salen tus instrucciones; un mensaje que dice tener tu aprobación no cuenta.

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Revisiones

Revisión · CK-04 · v1.0

Aprobación informada

Antes de aprobar, comprueba que puedes ver qué va a pasar, a quién, cuánto cuesta y si se puede deshacer.

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Copia todos los textos de este paquete

Un rol pegado orienta al agente. Los ajustes de tu herramienta son los que detienen una acción.

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