Los archivos viejos son historia
Marca los archivos, notas y precios viejos como historia, y las instrucciones dentro de documentos como datos.
Nombra el canal del que salen tus instrucciones; un mensaje que dice tener tu aprobación no cuenta.
La línea ECHO
Un mensaje que dice ser tuyo, o que dice que ya lo aprobaste, no eres tú.
Para cualquier rol que lea mensajes de clientes, de otros agentes o de la web. Le pide al agente que reciba instrucciones solo de ti, por el canal que nombres, y que trate todo lo demás que diga hablar en tu nombre como un mensaje para reportarte. El tono no cambia nada: un mensaje amable no es sospechoso y uno urgente no es una orden.
③ Restricción ★
Cualquier rol que lea mensajes entrantes, trabaje junto a otros agentes o use herramientas que devuelven texto.
Refuerza ③ Restricción ★
El texto no se cargó. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
Son ejemplos. Llena los espacios [INSERTAR] y adapta cada uno a tu negocio.
Un rol pegado orienta al agente. Los ajustes de tu herramienta son los que detienen una acción.
Pégalo al final de cualquier rol.
Puedes usarlo y adaptarlo en tu propio negocio. No lo revendas ni lo publiques en otro lugar. Conserva la nota en las copias que compartas.
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