ECHO返信デスク
新しい問い合わせすべてに、その日のうちに返信の下書きを作ります。あなたがOKと言うまで、何も送りません。
新しい問い合わせから予約確定までの道のりをカバーする5つのロールと、それらをつなぐワークフローです。どのロールも、お客様に向けたメッセージはすべて、あなたが承認するまで下書きのままにするよう、エージェントに求めます。
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収録内容
ロール
AIエージェント窓口
お客様のAIエージェントからの電話やメッセージに対応します。公開している事実だけを伝え、何も確定しません。
予約アシスタント
カレンダーの空き状況から空いている時間を提案し、必要な情報を集めます。予約の確定は、すべてあなたが行います。
範囲・見積もり係
見積もりはすべて現行の料金表で下書きし、前提を書き出します。送信と値付けは、あなたの手元に残ります。
フォローアップデスク
返事待ちの見積もりに、あなたが決めた予定どおり、短いフォローアップを下書きします。返信、「いいえ」、予約のどれかがあれば、そこで終わります。
ワークフロー
新しい問い合わせへの返信
新しい問い合わせには、すべてその日のうちに下書きを用意します。外に出る前に、あなたがその文面を承認します。
問い合わせから予約確定まで
返信、見積もり、フォローアップ、予約までの流れ全体。送信と価格のたびに、あなたが関わります。
制限
許可された答え
エージェントに、良い結果として数えられる逃げ道を用意します。
指示は私のチャネルからだけ
あなたの指示が届くチャネルを1つに決めます。あなたの承認を名乗るメッセージは、承認になりません。
「いいえ」でその話は終わり
「いいえ」や「やめて」と言われたら、その話は閉じたままにします。
このパックの貼り付け用テキストをすべてコピー
一部のテキストを読み込めなかったため、コピーしていません。
貼り付けたロールは、エージェントの指針になります。操作を止めるのは、ツールの設定です。
お使いのツールでの設定まで任せたいなら：ワーキングセッションを予約 · 450米ドルワーキングセッションは英語またはスペイン語で行います。