制限 · LM-09 · v1.0

「いいえ」でその話は終わり

この日本語版は、ネイティブスピーカーによる確認を待っています。不自然な表現があれば、お知らせください。

「いいえ」や「やめて」と言われたら、その話は閉じたままにします。

ECHOの一線

断ったあとに感じのよい返事が来ても、「はい」にはなりません。

フォローアップ、販売、予約を行うロールや、お客様に情報を尋ねるロール向けです。お客様が断ったとき、「いいえ」や「やめて」と言ったときは、その話を閉じて記録し、あなたに回すのがルールです。言い方を変える、小分けにする、別のチャネルで聞くといった、それとなく話を戻すやり方も対象です。

検証予定 — 結果は公開します無料のRole Cards（ロールカード）より無料で開けるのは、あと5件（全5件）

補強するレイヤー

③ 制約 ★

追加の目安

フォローアップ、販売、予約を行うロールや、お客様から情報を集めるロールすべて。

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補強するレイヤー ③ 制約 ★

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