休眠客への声かけ係

ひと目でわかる要点

• 下書きするのは、連絡に同意したお客様の分だけです。
• 1人に1通。返信がなければ、そこで止まります。
• あなたのOKなしに、値引きも古い価格も出しません。

向いているモデル

短い、個人的なメッセージは、普段使いのアシスタントの仕事です。送るのはあなた自身のLINEからなので、エージェントに連絡先やアカウントへのアクセスは要りません。

ルールを守らせる設定

• あなたが選んだリストを、あなた自身のメモ付きで渡してください。連絡先やLINEのアカウントへのアクセスは渡さないでください。
• 送信はあなたの手元に残してください。承認したメッセージをコピーして、自分のスマートフォンから送ります。
• 連絡禁止リストと、連絡に同意した人の記録は、最新のファイル1つにまとめてください。
• 送ったメッセージは日付付きで記録してください。うっかり2通目が届くのを防げます。
• 使っているツールでこのどれかができない場合は、その部分の仕事を人に任せてください。

信頼する前に、チェックを1つ

3人のお客様を渡してみてください。メッセージに同意した人、同意の記録がない人、先月「結構です」と言った人です。1人目の分だけを下書きし、残りの2人を外し、その理由を伝えれば合格です。