Reanudar después de una pausa o una caída

De un vistazo

• Primero concilia lo que pudo haber salido. No reenvía nada viejo.
• Vuelve a pedir solo los permisos que vencieron.
• Solo se reanudan, con tu visto bueno, los trabajos que pasan una prueba con datos ficticios.

Dónde quedan los límites

Pasos

1. Auditor de Registros

   Concilia todo lo que pudo haber salido (envíos, citas, cobros y cada elemento en cola o programado) con Enviados y los registros del proveedor.

   IA

2. Tú

   Decide qué pasa con cada elemento dudoso o a medias. Nada se reenvía desde una cola vieja.

   Tú

3. Tú

   Vuelve a dar solo los permisos que vencieron o se retiraron; los que no cambiaron se quedan como estaban.

   Tu visto bueno

4. Una persona

   Hace una prueba de cada trabajo en pausa con datos ficticios y contactos de prueba: sin clientes reales, envíos, citas ni pagos.

   IA

5. Recuento

   Revisa los resultados de la prueba: cada elemento de prueba atendido, nada enviado de verdad y conteos que cuadran. Enumera qué trabajos pasaron.

   IA

6. Tú

   Reanuda solo los trabajos que pasaron. Los que fallaron siguen en pausa y a la vista.

   Tu visto bueno

7. Resumen Ejecutivo

   Te informa qué se concilió, qué se reanudó, qué sigue en pausa y por qué.

   IA

Qué modelo usar

Un asistente de uso diario puede coordinar la reanudación con las exportaciones que le pegues. Usa un modelo de razonamiento profundo para conciliar historiales largos de envíos o de citas. Mantén al coordinador en solo lectura hasta que apruebes cada reanudación; los trabajos vuelven con sus modelos de siempre.

Ajustes que lo hacen cumplir

• Antes de reanudar, abre la cola y las tareas programadas de cada herramienta y cancela lo que no quieras que salga (suele estar en "Programados", "Bandeja de salida" o "Automatizaciones").
• Mantén en solo lectura el acceso del coordinador mientras concilia.
• Prepara un contacto o una bandeja de prueba para las pruebas, para que los datos ficticios nunca lleguen a un cliente.
• Anota quién hace cada trabajo a mano si la IA sigue caída.
• Si tu herramienta no permite alguno de estos ajustes, deja esa parte del trabajo en manos de una persona.

Una revisión antes de confiar en él

Programa un seguimiento de prueba a tu propio número y pon en pausa al agente. Al reanudar, el proceso debería encontrarlo en la cola y pasártelo, sin enviarlo.